POLITIQUE RELATIVE À LA CONFIDENTIALITÉDES DONNÉES PERSONNELLES

1. Informations générales

La protection des données personnelles des joueurs (ci-après appelés «joueur») revêt un caractère très important pour Betcenter. La collecte, le traitement et l'utilisation de données de joueurs se produisent exclusivement en conformité avec les règles de protection des données du Royaume de Belgique et en concordance avec les lois actuelles de protection contre le blanchîment d'argent et fraude.

BC-Wetten Beteiligungsgesellschaft m.b.H. (ci-après appelé «Betcenter»), l'opérateur de www.betcenter.be estresponsable du traitement des données.

Lors de l'envoi des données à Betcenter, le joueur (désigné par la suite par un terme neutre s'applicant aux deux sexes) consent à l'utilisation de ses données personnelles conformément à la présente déclaration. Le joueur autorise Betcenter à traîter et à utiliser ses données, ainsi que pour une édition des données par un tiers, selon cette déclaration des données personnelles.

2. Collecte d'informations en visitant le site

En visitant le site, le serveur enregistre l'adresse IP de l'ordinateur, la date et l'heure de la connexion, le système d'exploitation et le navigateur utilisé par le joueur.

L`enregistrement permet aux clients d'utiliser le site et identifie les défauts et les abus sur l'offre de Betcenter.

3. Collecte des données d`enregistrement

Chaque joueur doit ouvrir un compte et s'inscrire auprès de Betcenter pour pouvoir accéder aux services de paris sportifs dee Betcenter.

Pendant l'inscription, les données suivantes seront requises :

Données relatives à l'identité et à la personne　:
Pays
Salutation
Prénom
Nom
Lieu de résidence (rue et numéro de rue, ville et code postal)
Adresse email (incluant une confirmation de l'adresse email)
Date de naissance
Profession
Numéro de registre national (pour les citoyens belges) ou passeport (pour les ressortissants d'autres pays)

Données relatives à l'utilisateur　:
Pseudo utilisateur
Mot de passe (incluant la confirmation du mot de passe)
Question de sécurité et réponse
Source de référencement à Betcenter
Numéro de téléphone portable

Betcenter est dans l'obligation légale dedemander à tout moment et en conformité avec les lois et règlements applicables, que le joueur fournisse des documents pour prouver son identité afin d'effectuer un contrôle d'identité de sécurité. Il peut être demandé au joueur de fournir un ou plusieurs des documents suivants　: copie d'une pièce d'identité valide délivrée par une autorité compétente reconnue d'un pays/état, comme par ex. un passeport, une pièce d'identité, un permis de conduire, une facture de gaz ou d'électricité, un contrat de location ou des documents relatifs à la banque et/ou aux informations de paiement.
Betcenter se réserve le droit de retenir tout gain jusqu'à ce que les documents nécessaires soient fournis.

Pour le retrait de gains vers le compte bancaire du joueur, il faut communiquer les données suivantes :
- Nom et prénom du titulaire du compte bancaire ;
- Nom de la banque ;
- Code IBAN ;
- Code BIC/SWIFT.

D'autre part, toutes les informations fournies par le joueur à Betcenter doivent être correctes et complètes. Le joueur s'engage à prévenir Betcenter si ces informations devenaient erronées ou incomplètes. Betcenter se réserve le droit d'annuler tous paris ou gains, de bloquer les comptes du parieur, exclure la participation du client à d'autres jeux et de garder les paiements destinés aux joueurs s'il s'avérait que les informations données par le joueur étaient erronées ou incomplètes. Le joueur est tenu responsable pour tout dommage et frais qui surviendraient suite aux informations erronées ou trompeuses. S'il s'avérait que les informations fausses ou trompeuses aient été fournies délibérément, toutes les opérations sur le compte paris seront annulées.

4. La collecte de données en utilisant les services de Betcenter

Profil
Betcenter garde des informations recueillies par des cookies, fichiers temporaires, GIF clairs ou de la part de tiers afin d'établir le profil des joueurs. Le profil consiste en des informations gardées sur les joueurs individuels et qui révèlent les préférences de visualisation en détail. Par conséquent, les informations recueillies sont associées aux informations des clients personnellement identifiables afin de pouvoir leur présenter des offres et d'améliorer le contenu du site pour le joueur. Ce profil sert à personnaliser la visite des utilisateurs du site de Betcenter et à leur adresser des promotions commerciales.

Cookies
Un cookie est un morceau d'information gardé sur l'ordinateur du client et relatif aux informations sur le client. L'utilisation d'un cookie n'est d'aucune manière liée à des informations personnellement identifiables lors de la visite sur le site. Betcenter utilise des cookies ID de session et des cookies persistants. En ce qui concerne le cookie ID de session, il se termine tout simplement quand l'utilisateur ferme le navigateur. Un cookie persistant est un petit fichier texte gardé sur le disque dur de l'ordinateur du client pour une période prolongée.
La plupart des navigateurs internet acceptent les cookies standardisés. Le joueur peut exclure l'utilisation de cookies par les paramètres de sécurité.

Fichiers temporaires
Betcenter utilise des fichiers temporaires ou journaux. Cette information inclut les adresses IP (Internet Protocol), le type de navigateur, le fournisseur d'accès à Internet (ISP), les pages de référence/de sortie, le type de plate-forme, le cachet de la date/de l'heure et le nombre de clicks en vue d'analyser des tendances, de gérer le site, de suivre les mouvements de l'utilisateur dans son ensemble et de compiler des renseignements démographiques généraux sur les joueurs. Les adresses IP etc. ne sont pas liées aux informations personnellement identifiables. Les adresses IP sont liées aux informations personnellement identifiables afin de rendre le service basé sur web possible.

Clear Gifs (Web Beacons/Web Bugs)
Certaines sociétés publicitaire externes utilisent une technologie du logiciel appelé GIF clairs (appelé aussi balises/ mouchards) qui nous aide à mieux gérer le contenu de notre site en nous renseignant sur les contenus efficaces. Les GIFS clairs sont des graphiques minuscules avec une identification unique, dont la fonction est similaire à celle des cookies et sont employés pour tracer les mouvements des utilisateurs web. Contrairement aux cookies, les GIF clairs sont invisibles sur la page web. Les GIF clairs ne sont pas liés aux informations personnellement identifiables des utilisateurs. Les GIF clairs et les cookies peuvent être utilisés afin d'identifier le comportement en ligne que l'utilisateur a montré jusqu'ici sur l'ordinateur respectif. De telles informations seraient par la suite mises à disposition d'une société publicitaire.

5. Utilisation des données personnelles

La collecte de données personnelles est effectuée pour :

- établir l'identité et l'âge du joueur
- répondre à la relation contractuelle entre Betcenter et le joueur
- établir la communication avec les joueurs
- satisfaire aux obligations légales, en particulier par rapport aux systèmes nationaux et internationaux de protection. (listes d´auto-exclusion).

6. Divulgation des données personnelles

Les données du joueur resteront strictement confidentielles.
En principe, les données personnelles ne sont pas transmises à tiers, sauf par exigence de la loi ou si le joueur a donné son consentement à Betcenter pour le faire.
Dans certains cas, quelques fournisseurs tiers sont utilisés pour des services par Betcenter. Ces sociétés doivent traiter de façon confidentielle et sécurisée les données du joueur. En outre, ces entreprises doivent utiliser uniquement les données qu'elles ont besoin pour leur service. Les données fournies sont limitées au minimum nécessaire.
Au cours de la vérification des données des joueurs, cette transaction de contrôle peut se produire par rapport à la base de données des fournisseurs d'intelligence sur les identités internationales.
Au premier signe d'opérations ou activités potentiellement criminelles, Betcenter est responsable d'informer les autorités compétentes (par ex. la Commission des Jeux de hasard belge, la police, les associations sportives, les associations privées contre la fraude pour les paris sportifs.
De plus, dans le cas d'actions criminelles, Betcenter se réserve le droit d'enregistrer les conversations téléphoniques avec les joueurs et de les transmettre aux autorités compétentes.
L'acceptation de cette politique de confidentialité autorise les contrôles de sécurité par Betcenter déjà mentionnés, y compris l'analyse de crédit et la vérification des informations fournies par le joueur par rapport aux bases de données de tiers.
Les relations contractuelles sont régies strictement en conformité avec les règles de protection des données, même si Betcenter a transféré la gestion de traitement des données à des prestataires externes.
Malgré l'obligation de protéger les données personnelles de joueur, Betcenter se réserve le droit de divulguer les données de jeu (tels que les résultats), le prénom du joueur et les initiales du nom de famille, l sur le site Betcenter, en regardant la préservation l'identité de l'utilisateur, directement ou indirectement.

7. L´enregistrement des données

Si le joueur ferme son compte sur Betcenter, les données personnelles enregistrées dans le système seront stockées pour une période de cinq ans à partir de la date de fermeture du compte Betcenter.

8. Sécurité des données

Toutes les données seront traitées de manière automatisée.

Betcenter respectera les prescriptions légales concernant la protection des données. Betcenter prend des mesures raisonnables pour protéger les données du joueur. En particulier, les données de paiement sont chiffrées à l'entrée du système.
Betcenter prendre des mesures appropriées pour protéger les données des clients dans plusieurs domaines, tels que la prise en charge de chiffrage SSL en ligne pour protéger les données sensibles.
Uniquement les employés autorisés ou employés de Betcenter et les fournisseurs de services contractuels ont l´accès aux données des clients.
Betcenter maintient des contrôles stricts d`honnêteté et fiabilité des employés. Quand ils quittent leur bureau, nos employés sont obligés d'utiliser un programme de protection de l'écran protégé par un mot de passe – ceci est une règle fondamentale mise en place sur les lieux de travail de Betcenter et de ses sous-contracteurs. A leur retour, ils sont obligés de ressaisir leur mot de passe afin de pouvoir accéder à nouveau aux informations des utilisateurs. De plus, tous les employés impliqués sont tenus à jour des pratiques en matière de sécurité et de confidentialité. Chaque année, et à tout moment de nouvelles politiques sont ajoutées, tous les employés impliqués sont aussi informés et rappelés au sujet de l'importance de l'intimité, et de ce qu'ils peuvent faire pour assurer que les informations des utilisateurs soient protégées. Et finalement, les serveurs sur lesquels les informations personnellement identifiables sont stockées se trouvent dans un environnement sûr.

Chiffrage des données
Afin de protéger vos données personnelles pendant la communication avec votre navigateur, Betcenter utilise la technologie de chiffrage sûre et testée de la société associée. . Les transactions en ligne continuent à être protégées par le système de sécurité extrêmement fiable d'un partenaire reconnu dans le monde entier.

D'autres mesures techniques de sécurité
Afin de prévenir toute manipulation illégale par des tiers, l'adresse IP de l'ordinateur connecté sera demandée et enregistrée. De plus, toutes les données sont protégées contre l'accès non autorisé par un mur par feu et des systèmes de prévention d'intrusion – un ordinateur équipé d'une technologie de sécurité complexe conçu spécialement pour protéger le réseau de la société contre l'internet.

9. Changement des données personnelles

Après s'être connecté, le joueur est libre de modifier les données personnelles à tout moment dans la section « Changer les données du compte » de la page d'accueil de Betcenter, www.betcenter.be. Si une information personnelle devient incorrecte ou est incomplète, le joueur est tenu légalement de notifier cette modification sans délai à Betcenter.

10. Droits du joueur

Les joueurs ont le droit de demander des informations sur les données concernées par le traitement des informations effectué par Betcenter. Ils peuvent également demander d'effacer ou de bloquer les informations qui ne sont pas concernées par le traitement de la loi sur la protection des données.
Si le joueur souhaite obtenir de plus amples renseignements sur la présente politique relative aux données personnelles ou sur la sécurité des données personnelles de Betcenter, le service clientèle est disponible par email: fr@service.betcenter.be.

La présente politique de confidentialité a été rédigée en plusieurs langues. Au cas où il y aurait une divergence ou contestation concernant le sens d'un mot ou l'interprétation, le texte rédigé en langue flamande prévaudra sur tous les autres.

11. Changement de la déclaration sur les données personnelles

Cette politique de confidentialité pourra être modifiée à tout moment. Bien que le joueur sera tenu au courant des différentes moditications, nous vous invitons à relire la politique de confidentialité régulièrement afin de vous mettre au courant de ces modifications.


Version 1.0 - dernière mise à jour le 01/02/2015
Source :
Loi du 11 janvier 1993 sur la Prévention de l'utilisation de système financier dans le but de blanchir de l'argent et de financer le terrorisme, téléchargeable à l'adresse http://www.ctif-cfi.be/website/images/EN/law_be/loi199304-07-2014.pdf